Splošni pogoji poslovanja (»splošni pogoji«) določajo pogoje poslovanja, pravice in obveznosti podjetja Makarončki d.o.o., Podgorica 21, 1231 Ljubljana – Črnuče, matična številka: 2351994000, davčna številka: SI15727149, (v nadaljevanju »Makarončki«, »Boccaccio.si«, »mi«, »nami«) in vami (v nadaljevanju »uporabnik«, »naročnik«, »vi«). Za uporabo naših storitev morate biti stari vsaj 18 let. Pred uporabo portala Boccaccio.si, ki so predmet teh splošnih pogojev uporabe, preberite spodaj navedene splošne pogoje, ki veljajo za vsakogar, ki dostopa do našega spletnega portala in/ali spletne ter mobilne aplikacije boccaccio.si (skupaj: »storitve«). Z uporabo naših storitev potrjujete, da se strinjate s temi splošnimi pogoji ter hkrati izjavljate in jamčite, da ste stari vsaj 18 let. V kolikor se s splošnimi pogoji ne strinjate, ne uporabljajte naših storitev.
1. STORITVE
Boccaccio.si nudi komunikacijsko platformo med vami in različnimi ponudniki, ki ponujajo dostavo hrane na dom (v nadaljnjem besedilu: ponudniki), dostopno preko spletne strani (https://www.boccaccio.si) in /ali mobilne aplikacije. Preko naše spletne strani in/ali mobilne aplikacije lahko izdelke naročite in plačate v skladu z določbami teh splošnih pogojev ter jih dobite dostavljene na dom v časovnem okvirju navedenem ob naročilu. Boccaccio.si skrbi za posredovanje spletnega naročila do dostave na dom.
2. REGISTRACIJA
Za uporabo naših storitev in posledično za naročilo hrane na dom se mora uporabnik predhodno registrirati. Registracija uporabnikov poteka preko spletnega vmesnika v katerega uporabnik vnese svoje podatke. Z registracijo obiskovalec postane uporabnik, pridobi pravico do nakupa – oddaje naročila in avtomatsko sprejme te pogoje ter soglaša z načinom varovanja, ravnanja in posredovanja osebnih podatkov, na način, ki je opisan v členu »Politika zasebnosti«.
Vsak uporabnik prejme ob registraciji na mobilni telefon, ki ga navede, kodo za aktivacijo registracije. Uporabnik lahko prične z nakupovanjem po potrditvi kode. Ob registraciji prejme uporabnik Boccaccio.si uporabniški račun, ki je sestavljen iz uporabniškega imena in gesla in uporabniku omogoča dostop do nekaterih delov spletne strani. Uporabnik je izključno odgovoren za zaupno vodenje računa in varovanjem svojega gesla pred nepooblaščenim dostopom tretjih oseb in Boccaccio.si ne prevzema nobene odgovornosti za morebitne zlorabe uporabniškega računa. Uporabnik se zaveda in sprejema posledice, ki lahko nastanejo, če izbere geslo, ki ga lahko drug uporabnik enostavno ugane ali se ne odjavi iz sistema na računalniku, do katerega imajo dostop tudi drugi. Uporabnik ne sme svojega gesla deliti z nikomer. Uporabnik je odgovoren za vse uporabe iz njegovega računa.
Z registracijo uporabnik potrjuje, da je posredoval resnične, točne in popolne osebne podatke. Izdajanje za tretjo osebo oz. vpisovanje podatkov tretje osebe brez njenega dovoljenja je prepovedano. Morebitne kršitve ali zlorabe se prijavi pristojnim organom.
3. ODDAJA IN PREKLIC NAROČILA
Oddano naročilo je potrditev naročila dostave izbranih izdelkov. V kolikor uporabnik ob naročilu izbere možnost plačila s plačilno kartico in plačilo ob naročilu izvede, preklic naročila po tem ni mogoč. Povračilo kupnine je možno samo v primeru, če predmet naročila uporabniku ni bil dostavljen, zaradi napake na strani ponudnika.
Uporabnik lahko izbere možnost, da naročeno naročilo plača neposredno dostavljavcu. V tem primeru je uporabnik dolžan plačati naročeno hrano v celoti dostavljavcu. Sprememba naročila ali preklic dobave po uspešni oddaji naročila preko našega portala ni mogoč. Preklic naročila se lahko izvede le tako, da po telefonu pokličete in preverite ali je preklic naročila še mogoč. Boccaccio.si je dolžan v roku, ki ga naročnik potrdi, hrano tudi dostaviti. V izrednih primerih, ko zaradi kakšnih okoliščin naročila ni mogoče dostaviti v določenem času, je ponudnik dolžan o tem naročnika tudi obvestiti.
4.CENE
Vse cene na našem spletnem portalu so navedene v EUR in vključujejo davek na dodano vrednost (DDV), razen če ni drugače navedeno. Na spletni strani so navedene dokončne cene, le v nekaterih primerih cene ne vključujejo stroške dostave in/ali embalaže. V tem primeru bo s strani ponudnika manjkajoči znesek dodan skupni ceni, pri čemer vas bo naš sistem na to opozoril, tako da boste preko naše spletne strani pred potrditvijo naročila vedno videli končno ceno naročila. Cene se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila.
5. NAČIN PLAČILA
Sprejeta plačilna sredstva za plačilo naročil oddanih preko spletne strani in/ali mobilne aplikacije so:
(i) plačilo po povzetju;
(ii) kartično spletno plačilo z VISO in Mastercardom;
(iii) morebitna ostala plačilna sredstva, navedena na spletnem portalu. Način plačila izberete sami v postopku oddaje naročila:
a. Plačilo po povzetju
Nekateri ponudniki omogočajo plačilo po povzetju. Na spletni strani je navedeno ali ponudnik omogoča plačilo po povzetju ali ne. V kolikor to možnost nudi in ste to možnost izbrali, znesek naročila plačate dostavljavcu, ko vam le-ta dostavi naročeno blago na vaš naslov.
b. Kartična spletna plačila z Visa, Mastercard in Maestro
V kolikor za naročilo plačate s plačilno ali kreditno kartico, prejmete račun za opravljeno storitev ob dostavi naročila. V primeru plačila s plačilnimi ali kreditnimi karticami, jamčite da ste vi oz. plačnik (podatki v računu uporabnika) ista oseba ali organizacija, ki je lastnik plačilne ali kreditne kartice.
Po potrditvi prejema naročila ni možna sprememba vsebine naročila oz. končnega zneska naročila. V primeru reklamacije ali povračila denarja se obrnite na našo podporno službo preko elektronske naslova info@makaroncki.si, najkasneje v roku 48 ur od oddaje naročila. V kolikor bo ugotovljena napaka z naše strani vam bomo povrnili stroške naročila.
6. DOVOLJENA UPORABA STORITEV
Naše storitve lahko uporabljate v skladu s temi pogoji uporabe in skladno z vsakokratno veljavno zakonodajo. Izjavljate in jamčite, da boste naše storitve uporabljali v skladu z zakonodajo in z uporabo storitev ne boste kršili nobenih pogodbenih obveznosti, intelektualne lastnine ali zasebnosti tretjih strank, kakor tudi, da ste osebno odgovorni za vsa dejanja glede uporabe storitev.
Poleg zgoraj navedenega, izjavljate in jamčite, da ne boste:
a. Uporabljali naših storitev na kakršen koli način, ki bi negativno vplival na druge uporabnike oz. ki bi lahko škodil, onemogočil ali prekomerno obremenil funkcije naših storitev;
b. Storitev ne boste uporabljali za kakršen koli nezakonit ali prepovedan namen;
c. Uporabljali robotov, pajkov, scraperja ali drugega avtomatskega programa za dostop do naših storitev;
d. Z vdiranjem, iskanjem gesel ali s katerimi koli drugimi sredstvi, poskušali pridobiti nepooblaščene dostopa do katere koli storitve, drugih računov, računalniških sistemov ali omrežij, ki imajo vzpostavljeno povezavo z našo storitvijo;
e. Nezakonito dostopali do naših storitev oz. poskušali pridobiti vsebino, gradivo, informacije preko naših storitev;
f. Storitev uporabljali na način, s katerim bi kršili pravice tretjih oseb, vključno z zavestnim škodovanjem osebi ali pravni osebi;
g. Posredovali netočne, napačne ali zavajajoče informacije;
h. Vzpodbujali tretjih oseb na izvedbo katerakoli izmed zgoraj navedenih aktivnosti.
Za zagotovitev varnosti transakcije in poslovanje, si pridržujemo pravico zahtevati od vas dokazila, ki izkazujejo vašo identiteto. Boccaccio.si si pridržuje pravico, da kadarkoli razkrije kakršne koli podatke, katerih razkritje je potrebno, da bi izpolnil kakršno koli upoštevano zakonodajo, predpis, zakonski postopek ali vladno zahtevo ali da v celoti ali delno uredi katere koli podatke ali gradivo, zavrne njihovo objavo ali jih odstrani, kjer je to razumno utemeljeno.
7. SPREMEMBE POGOJEV POSLOVANJA
Boccaccio.si si pridržuje pravico, da kadarkoli spremeni in dopolni Pogoje uporabe. Vaša odgovornost je da se seznanite z vsemi morebitnimi spremembami in obiskujete našo spletno stran periodično. Datum zadnjih pogojev uporabe je zapisan na dokumentu. V primeru da postanejo pogoji uporabe za vas nesprejemljivi oziroma da se s pogoji uporabe po njihovi spremembi ne strinjate, naših storitev in naše spletne strani ne uporabljajte več. Z vsebino naših storitev in/ali spletne strani soglašate s pogoji uporabe na način kot so bili spremenjeni.
8. TRAJNA IN ZAČASNA PREKINITEV STORITEV
Pridružujemo si pravico trajno ali začasno prekinit dostop do naših storitev in spletne strani, brez predhodnega obvestila. Prav tako si pridružujemo pravico zbrisati vse informacije in morebitne dokumente, ki se nanašajo na vašo uporabo naših storitev in/ali spletne strani, kadarkoli in brez razloga, posebej pa če mislimo da ste: (i) kršili predmetne pogoje uporabe; (ii) ste ustvarili tveganje ali pravno izpostavili Boccaccio.si.
9. PRAVICA PRIJAVE PRISTOJNIM ORGANOM OZ. OSEBAM
Uporabnik se nepreklicno strinja, da lahko Boccaccio.si v primeru, če sodišče, oblasti ali tretja oseba domnevajo, da nek uporabnik na spletni strani Boccaccio.si krši pravila, ki omenjeni strani škodijo, podatke in informacije, ki so znani o uporabniku posreduje sodišču, javnim organom, zlasti organom za telekomunikacije ter drugim. Boccaccio.si je upravičena, da takšno dejanje prijavi pristojnim organom.
10. POLITIKA ZASEBNOSTI
Boccaccio.si spoštuje Vašo zasebnost in se zavezuje k varovanju osebnih podatkov vseh obiskovalcev spletnega portala Boccaccio.si. Pridobljene podatke bomo, v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP – 1), skrbno varovali in jih brez vaše privolitve ne bomo posredovali tretjim osebam oziroma jih uporabili v druge namene. Boccaccio.si se zavezuje, da bo po svojih najboljših možnih močeh varovala podatke in zasebnost obiskovalcev spletne strani. Da bi preprečili kakršno koli zlorabo pridobljenih podatkov, uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske postopke za zavarovanje podatkov. Internet je navkljub varnostnim ukrepom nepredvidljiv medij, zato Boccaccio.si ne more izključiti morebitne zlorabe podatkov.
Vsi posredovani osebni podatki uporabnikov so namenjeni izključno uporabi na spletnem portalu ter administraciji storitev. Boccaccio.si ne odgovarja za točnost podatkov vnesenih s strani uporabnikov.
Pridobljene podatke bo ponudnik uporabljal ali razkril le z vašim privoljenjem oziroma v primeru, da je taka obveznost določena v zakonu ali v dobri veri, da je tako ukrepanje potrebno za postopke pred sodišči ali drugimi državnimi organi.
Z registracijo na spletnem mestu soglašate z načinom varovanja, ravnanja in posredovanja vaših osebnih podatkov na način, ki je opisan v politiki zasebnosti. Ob izbiri gesla, ki vam omogoča dostop do nekaterih delov spletne strani ste odgovorni za zaupno vodenje tega gesla. Svetujemo Vam, da svojega gesla ne delite z nikomer.
Obdelujemo naslednje osebne podatke:
• Identifikacijski in kontaktni podatki: e-poštni naslov, ime, priimek in zgoščena vrednost gesla;
• Podatki, potrebni za izvedbo naročila: naslov, telefonska številka, opombe dostavljavce, podatki za izdajo računa, vsebina naročenih artiklov;
11. KONTAKTI, POVRATNE INFORMACIJE
V PRIMERU DA NAS ŽELITE KONTAKTIRATI V ZVEZI S SPLOŠNIMI POGOJI, NAM PIŠITENA ELEKTRONSKI NASLOV: info@makaroncki.si
Zadnja posodobitev: September 2021
Pogoji in pravila nagradne igre
1. Splošne določbe
Organizator nagradne igre »Boccaccio te pelje v Neapelj« (v nadaljevanju nagradna igra) je Restavracija Boccaccio, Makarončki d.o.o; davčna številka: SI15727149;
PE: Podgorica 21, 1231 Ljubljana – Črnuče / Šentjakob in Celovška 249, 1000 Ljubljana - Šiška (v nadaljevanju: organizator). Nagradna igra poteka od dne 20.5. do vključno 3.6 do 23:30 ure. Nagradna igra poteka na družbenem omrežju Facebook, pri čemer družba Facebook Inc. 1601 S California Ave, Palo Alto, CA, 94304, USA, oz. njene podružnice ("družba Facebook Inc.") ni njen pokrovitelj, niti ni na kakršenkoli način povezana z družbo Facebook Inc. Namen nagradne igre je pridobivanje oboževalcev Facebook strani Restavracije Boccaccio ter preostaloh socialnih omrežij.
2. Pogoji za sodelovanje v nagradni igri
V nagradni igri lahko sodelujejo vse uporabnice in uporabniki omrežja Facebook, ki kumulativno izpolnjujejo naslednje pogoje:
- so registrirani uporabniki Facebook-a,
- so starejši od 18 let,
- so državljani Republike Slovenije s stalnim bivališčem v Republiki Sloveniji,
- so člani/oboževalci restavracije Boccaccio (velja tudi za tiste, ki se včlanijo v času trajanja nagradne igre)
- sprejemajo te pogoje sodelovanja v nagradni igri in pravila omrežja Facebook.
Kakršenkoli nakup blaga ali storitev pri organizatorju nagradne igre ni pogoj za sodelovanje v nagradni igri. V nagradni igri ne smejo sodelovati zaposleni v Restavraciji Boccaccio in njihovi sorodniki, kot tudi izvajalci ki sodelujejo pri izvedbi nagradne igre. Pravna oseba ne more biti udeleženec nagradne igre. Šteje se, da je s sodelovanjem v nagradni igri udeleženec seznanjen in se strinja s temi Splošnimi pogoji nagradne igre (v nadaljevanju: splošni pogoji), ki so objavljeni na Facebook strani https://www.facebook.com/restavracijaboccaccio
3. Način sodelovanja
Uporabnik Facebooka, ki želi sodelovati v nagradni objavi, katero bo organizator v zvezi z nagradno igro objavil 20. 5. 2025 na časovnici Facebook strani Restavracija Boccaccio mora sodelovati v nagradni igri s komentiranje, deljenjem objave in pozivom k sodelovanju v nagradni igri svojim prijateljem.
Pravila:
Po zaključku nagradne igre bo organizator pripravil končni seznam vseh udeležencev, ki so izpolnili pogoj za sodelovanje v nagradni igri. Žrebanje, ki bo izvedeno elektronsko, bo potekalo dne 4.6.2025 na sedežu organizatorja in v prisotnosti tričlanske komisije predstavnikov organizatorja.
Komisijo sestavljajo:
- Klara Hrastovec
- Boštjan Ocepek
- Simon Košec
Organizator si pridružuje pravico, da sodelujoče, ki ne delujejo v skladu s pravili in pogoji sodelovanja, trajno izloči iz sodelovanja v nagradni igri.
4. Nagrade in prevzem nagrad
Organizator bo zmagovalcu podelil 1x nagrado.
Nagrada: 2x letalski karti do Neaplja z vključenim 3x polpenzionom za 2 osebi v hotelu in gurmansko izkušnjo, ki bo cenovno ovrednotena v Neaplju. Alkoholne pijače niso del aranžmaja.
Nagrajenci bodo o nagradi obveščeni z objavo komentarja pod nagradno objavo na časovnici Facebook strani Restavracije Boccaccio. Nagrajenci bodo morali organizatorju v roku 3 dni od objave o nagradi posredovati osebne podatke (ime in priimek, naslov) v zasebnem sporočilu na Facebook strani restavracija Boccaccio.
Z dobitnikom nagrade se bo organizator dogovoril za termin koriščenja nagrade (2x letalski karti do Neaplja z vključenim 3x polpenzionom za 2 osebi v hotelu in gurmansko izkušnjo v Neaplju). Predviden termin je sredi septembra 2025. Če nagrajenci osebnih podatkov v zahtevanem roku ne bodo posredovali, se smatra, da nagrade ne želijo prejeti in s tem izgubijo pravico do nagrade. V takem primeru je organizator prost vseh obveznosti do teh nagrajencev. V organizatorjevi presoji je, da se odloči, ali bo tako nagrado podelil komu drugemu ali ne.
Organizator si pridržuje pravico, da ne podeli nagrad, če: - nagrajenci ne izpolnijo pogojev za prevzem nagrade, - se pojavi dvom o istovetnosti podatkov (lažni profil), - se ugotovi, da je uporabnik v igri sodeloval v nasprotju s pravili in pogoji nagradne igre.
S sodelovanjem v nagradni igri se sodelujoči vnaprej strinjajo in soglašajo, da v primeru, da postanejo nagrajenci, organizator objavi njihovo ime in priimek na Facebook strani https://www.facebook.com/restavracijaboccaccio
Izžrebanec lahko odkloni prevzem nagrade. Če izžrebanec sprejem nagrade odkloni, se šteje, da nagrade ne želi sprejeti ter je tako organizator v razmerju do izžrebanca prost vseh obveznosti po pravilih te nagradne igre. Hkrati organizator pridobi pravico razpolaganja z nagrado v kakršen koli drug namen. Nagrad ni možno zamenjati ali izplačati v gotovini. Pravice prevzema nagrade ni mogoče prenesti na tretjo osebo.
5. Odgovornosti organizatorja in pogoji podelitve nagrade
Organizator ne prevzema nikakršne odgovornosti za:
- nedelovanje Facebook strani restavracije Boccaccio in posledice nedelovanja, ne glede na razloge za nedelovanje,
- nedelovanje Facebook strani restavracije Boccaccio, ki je posledica izpada omrežja pogodbenih partnerjev, izpada električne energije ali drugih tehničnih motenj, ki bi lahko začasno motile uporabo storitve,
- kakršne koli posledice, ki bi jih sodelujoči utrpel zaradi sodelovanja v nagradnem žrebanju, - kakršne koli posledice ob koriščenju nagrad.
- nagrada se podeli, če je na objavo nagradne igre v 2 tednih do 3.6.2025 več kot 1000 likov odziva in če Facebook stran Restavracija Boccaccio doseže 8000 likov, v nasprotnem primeru nagrada ne bo podeljena
6. Plačilo dohodnine
Vrednost nagrad ne predstavlja doseženi dohodek (davčno osnovo) v skladu s 108. členom Zakona o dohodnini.
7. Varovanje osebnih podatkov in snemanje
Organizator bo osebne podatke skrbno varoval, skladno z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) (Ur. l. RS, št 94/2007-UPB1) in Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom) (UR. l. RS, št. 13/2007-UPB1, 110/2009) ter Splošno uredbo o varstvu podatkov (v nadaljevanju GDPR). Sodelujoči s sodelovanjem v nagradni igri izrecno dovoljuje, da organizator od omrežja Facebook pridobi in nadalje obdeluje njegove osebne podatke, ki jih je navedel v svojem Facebook profilu, ime in priimek oz. uporabniško ime. S sodelovanjem v nagradni igri udeleženec dovoli organizatorju hranjenje posredovanih osebnih podatkov do zaključka nagradne igre z namenom objave seznama nagrajencev in izročitve nagrad. Organizator se zavezuje, da osebnih podatkov nagrajencev ne bo posredoval tretjim osebam, razen če je to potrebno zaradi izvedbe nagradne igre ali če je to dolžan v skladu z veljavnimi predpisi. V času upravljanja osebnih podatkov ima posameznik možnost vpogleda, prepisa, kopiranja, dopolnitve, popravka, blokiranja in izbrisa osebnih podatkov v zbirki podatkov, skladno z veljavnimi predpisi. Sodelujoči v nagradni igri lahko kadarkoli v času trajanja nagradne igre prekliče sodelovanje v nagradni igri, s čimer bodo njegovi osebni podatki izbrisani iz baze osebnih podatkov. Za prekinitev sodelovanja v nagradni igri mora podati zahtevek na Facebook zasebno sporočilo Facebook strani restavracije Boccaccio . Organizator bo v vlogi upravljavca osebne podatke (ime in priimek oz. uporabniško ime), ki jih pridobi od sodelujočih, uporabljal izključno za naslednje namene: · izvedbo nagradne igre v vseh vidikih, · obveščanje nagrajencev o rezultatu žrebanja in podelitvi nagrad (velja samo za nagrajence), · objave nagrajencev na spletni strani in Facebook strani organizatorja (velja samo za nagrajence).
Nagrajenec in njegov izbrani udeleženec prav tako dovoljujeta, da se ju posname in je ves posneti reklamni material (slike ter video), ki bo pridobljen na potovanju v Neapelj, objavljen na socialnih omrežjih restavracije Boccacio.
8. Končne določbe
S sodelovanjem v nagradni igri se šteje, da sodelujoči s temi pravili soglaša. Organizator si pridržuje pravico sprememb pravil, če to zahtevajo vzroki tehnične ali komercialne narave ali vzroki na strani javnosti. O vseh spremembah in novostih nagradne igre bo organizator udeležence obveščal z objavami na Facebook strani restavracije Boccaccio. Pritožbe in reklamacije v zvezi z nagradno igro lahko udeleženci pošljejo na zasebno sporočilo Facebook strani restavracije Boccaccio . V primeru sporov, ki nastanejo v zvezi z nagradno igro, je pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani.
Ljubljana 20.5.2025, Restavracija Boccaccio
|